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Customer Analytics

客户分析

今天,顾客的期望是很高的,往往也是选择品牌。客户比之前更加有智慧。客户可以任意地方、任意时间获得信息。依据这些信息,企业可以预测客户的行为,迅速响应客户。根据跟踪交易、市场反应和市场调查,IBM SPSS分析软件可以更好地理解市场和客户的需求,打造品牌忠诚度。

基于IBM SPSS软件的数据分析解决方案,通过活动、培训、社交信息,将客户的需求传递给企业。基于对IBM SPSS软件的理解,AsiaAnalytics 提供数据分析和数据展现,提高对用户的认识。企业可以更加有效地分析用户,提高投资回报率。你了解客户的购买习惯、生活方式越多越彻底,越能更加精确地预测客户的购买行为。成功的企业是提供能满足客户的需求的产品及服务吸引客户,而不是远离客户。

 

客户细分

客户有不同的需求, 区别到不同客户的需求,识别和使用这些不同的客户群将会成为你的优势。为了证明市场细分是否有意义,你需要看看细分的客户群是否稳定、足够大、一致性,可以达到符合成本效益的方式...了解更多

客户画像

客户画像是一种绘画你的顾客画像的方法,来帮助你设计决定关于的服务。你的客户是区分到不同的消费者群,每一个消费群体拥有相似的需求和特征,一个画像、一个名称、一段描述。即使你没有专业背景,你也可以直观地描绘客户...了解更多

流失预测分析

成熟市场的竞争越来越激烈,客户获取和保留是一个相当大的挑战,对市场领导者来说也是一种挑战。第一个挑战是吸引顾客,第二个是让他们留在你的公司...了解更多

客户生命周期价值预测

准确的输入信息是良好管理决策的基石。了解客户未来的终身价值是制定精确的管理决策的一个关键组件,例如如何应用资源保、维系挽留或获取客户。另外,准确的客户生命周期价值(CLV)预测可用于有效的细分客户...了解更多

营销优化

维持公司的增长是日常业务中的一个重要组成部分。然而,企业通常通过无效的方法试图快速增长,同时也带来了风险。最后,企业需要一个更有效的直接营销活动,产生有利可图的、完全控制的结果。面临的挑战是吸引尽可能多的顾客,在未联系他们之前,设计能吸引他们的营销活动...了解更多

交叉销售/向上销售/重复销售

增加收入意味着要获得新客户,但是更加经济的是维持现有客户和提升现有客户的消费。意识到什么地方有余地来提升销售,将会很好的实现客户销售水平提升,而不是客户流失...了解更多